Soporte Técnico de CDVI Americas

Disponible de lunes a viernes de 8am a 8pm tiempo del este. Número gratuito: 1-866-6100102

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Para ayudarnos a brindarle una solución rápida del problema por favor proporcione tanta información como sea posible. La siguiente lista de verificación puede ayudar en el proceso:

 

  • ¿Había sucedido algún acontecimiento inusual o simplemente se produjo el supuesto error?
  • ¿Usted acaba de actualizar o cambiar cualquier software de sistema o red?
  • ¿Usted acaba de cambiar o actualizar su producto o servicio CDVI
  • ¿Cuándo inició el problema?
  • ¿Con qué frecuencia sucede esto?
  • Describa el comportamiento cuando el error se produce, especialmente cualquier cambio o parpadeo sospechoso del LED que cambian o parpadean. Los mensajes que aparecen.
  • ¿Qué crees que está pasando?
  • Siempre tenga en cuenta el número de versión del software o firmware.

Soporto de Software Remoto

Equipo de Soporte Técnico

Cosmin Florescu
Technical Support Manager

Cosmin provides effective technical assistance to users requesting help with the functionalities and features of the CDVI products.

Tel: 450-682-7945 ext. 222
Skype: CDVsupport3
Email: cosmin@cdvi.ca

Sébastien Manseau
Technical Support Specialist

Sébastien provides effective technical assistance to users requesting help with the functionalities and features of the CDVI products.

Tel: 450-682-7945 ext. 223
Skype: CDVsupport2
Email: smanseau@cdvi.ca

Emil Rancu
Technical Support Specialist

Emil provides effective technical assistance to users requesting help with the functionalities and features of the CDVI products.

Tel: 450-682-7945 ext. 224
Skype: CDVsupport4
Email: emil@cdvi.ca

Clayton Allenbright
Technical Support Specialist

Clayton provides effective technical assistance to users requesting help with the functionalities and features of the CDVI products.

Tel: 450-682-7945 ext. 225
Skype: CDVsupport6
Email: clayton@cdvi.ca