Soporte Técnico de CDVI Americas

Disponible de lunes a viernes de 8am a 8pm tiempo del este. Número gratuito: 1-866-6100102

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Para ayudarnos a brindarle una solución rápida del problema por favor proporcione tanta información como sea posible. La siguiente lista de verificación puede ayudar en el proceso:

 

  • ¿Había sucedido algún acontecimiento inusual o simplemente se produjo el supuesto error?
  • ¿Usted acaba de actualizar o cambiar cualquier software de sistema o red?
  • ¿Usted acaba de cambiar o actualizar su producto o servicio CDVI
  • ¿Cuándo inició el problema?
  • ¿Con qué frecuencia sucede esto?
  • Describa el comportamiento cuando el error se produce, especialmente cualquier cambio o parpadeo sospechoso del LED que cambian o parpadean. Los mensajes que aparecen.
  • ¿Qué crees que está pasando?
  • Siempre tenga en cuenta el número de versión del software o firmware.

Soporto de Software Remoto

Equipo de Soporte Técnico

Emil Rancu
Gerente de servicios técnicos

Emil provee asistencia técnica efectiva para los usuarios que requieren ayuda con las funcionalidades y características de los productos de CDVI.

Tel: 450-682-7945 ext. 224
Skype: CDVsupport4
Correo electrónico: emil@cdvi.ca

Cosmin Florescu
Especialista en Soporte Técnico

Cosmin provee asistencia técnica efectiva para los usuarios que requieren ayuda con las funcionalidades y características de los productos de CDVI.

Tel: 450-682-7945 ext. 222
Skype: CDVsupport3
Correo electrónico: cosmin@cdvi.ca

Sébastien Manseau
Especialista en Soporte Técnico

Sébastien provee asistencia técnica efectiva para los usuarios que requieren ayuda con las funcionalidades y características de los productos de CDVI.

Tel: 450-682-7945 ext. 223
Skype: CDVsupport2
Correo electrónico: smanseau@cdvi.ca

Clayton Allenbright
Especialista en Soporte Técnico

Clayton provee asistencia técnica efectiva para los usuarios que requieren ayuda con las funcionalidades y características de los productos de CDVI.

Tel: 450-682-7945 ext. 225
Skype: CDVsupport6
Correo electrónico: clayton@cdvi.ca