Suporte Técnico CDVI Américas

Disponível de Segunda à Sexta-feira, das 08:00h até 20:00h horário do Canadá.

Ligação gratuita: 1-866-610-0102 ramal 01 ou envie e-mail para: support@cdvi.ca

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Use esse formulário para relatar uma suspeita de problema em qualquer um dos nossos produtos ou serviços. Você pode desejar ler nossa política de privacidade antes de preencher qualquer um dos outros campos.

Para ajudar-nos a prover rapidez na resolução de problema, por favor forneça o máximo de informações possíveis. O check list abaixo poderá auxiliá-lo nesse processo:

  • Está acontecendo alguma coisa anormal ou tem acontecido quando a suspeita do problema ocorreu?
  • Você recentemente fez atualização ou mudou qualquer sistema ou o software de rede?
  • Você recentemente atualizou ou mudou seu produto ou serviço CDVI?
  • Quando isso começou a acontecer?
  • Com qual frequência isso acontece?
  • Descreva o comportamento quando o problema aconteceu, especialmente qualquer LED que tenha mudado ou piscado ou mensagens que apareceram.
  • O que você pensa que está acontecendo?
  • Sempre anote o número da versão do software ou do firmware.

Software de Suporte Remoto

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Time de Suporte Técnico

Emil Rancu
Gerente de Serviços Técnicos

Emil fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 450-682-7945 ramal: 224
Skype: CDVsupport4
E-mail: emil@cdvi.ca

Cosmin Florescu
Especialista em Suporte Técnico

Cosmin fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 450-682-7945 ramal: 222
Skype: CDVsupport3
E-mail: cosmin@cdvi.ca

Sébastien Manseau
Especialista em Suporte Técnico

Sébastien fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 450-682-7945 ramal: 223
Skype: CDVsupport2
E-mail: smanseau@cdvi.ca

Clayton Allenbright
Especialista em Suporte Técnico

Clayton fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 450-682-7945 ramal: 225
Skype: CDVsupport6
E-mail: clayton@cdvi.ca