Use esse formulário para relatar uma suspeita de problema em qualquer um dos nossos produtos ou serviços. Você pode desejar ler nossa política de privacidade antes de preencher qualquer um dos outros campos.

Para ajudar-nos a prover rapidez na resolução de problema, por favor forneça o máximo de informações possíveis. O check list abaixo poderá auxiliá-lo nesse processo:

• Está acontecendo alguma coisa anormal ou tem acontecido quando a suspeita do problema ocorreu?
• Você recentemente fez atualização ou mudou qualquer sistema ou o software de rede?
• Você recentemente atualizou ou mudou seu produto ou serviço CDVI?
• Quando isso começou a acontecer?
• Com qual frequência isso acontece?
• Descreva o comportamento quando o problema aconteceu, especialmente qualquer LED que tenha mudado ou piscado ou mensagens que apareceram.
• O que você pensa que está acontecendo?
• Sempre anote o número da versão do software ou do firmware.