Suporte Técnico CDVI Américas

Disponível de Segunda à Sexta-feira, das 08:30h até 20:00h horário do Canadá.

Ligação gratuita: 1-866-610-0102 ramal 01 ou envie e-mail para: support@cdvi.ca

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Use esse formulário para relatar uma suspeita de problema em qualquer um dos nossos produtos ou serviços. Você pode desejar ler nossa política de privacidade antes de preencher qualquer um dos outros campos.

Para ajudar-nos a prover rapidez na resolução de problema, por favor forneça o máximo de informações possíveis. O check list abaixo poderá auxiliá-lo nesse processo:

  • Está acontecendo alguma coisa anormal ou tem acontecido quando a suspeita do problema ocorreu?
  • Você recentemente fez atualização ou mudou qualquer sistema ou o software de rede?
  • Você recentemente atualizou ou mudou seu produto ou serviço CDVI?
  • Quando isso começou a acontecer?
  • Com qual frequência isso acontece?
  • Descreva o comportamento quando o problema aconteceu, especialmente qualquer LED que tenha mudado ou piscado ou mensagens que apareceram.
  • O que você pensa que está acontecendo?
  • Sempre anote o número da versão do software ou do firmware.

Software de Suporte Remoto

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Suporte técnico

Emil Rancu
Gerente de Serviços Técnicos

Emil fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 1 (866) 610-0102 ext. 224
Email: emil@cdvi.ca

Sébastien Manseau
Especialista em Suporte Técnico

Sébastien fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 1 (866) 610-0102 ext. 223
Email: smanseau@cdvi.ca

Albert Essis
Especialista em Suporte Técnico

Albert fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 1 (866) 610-0102 ext. 227
Email: albert@cdvi.ca

Maria Rotaru
Especialista em Suporte Técnico

Maria fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 1-866-610 0102 ext. 136
Email: maria@cdvi.ca

Shivani Rana
Especialista em Suporte Técnico

Shivani fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: 1-866-610 0102 ext. 137
Email: srana@cdvi.ca

Miguel Cruz
Especialista em Suporte Técnico – LATAM

Miguel fornece efetivo suporte técnico para usuários que solicitam ajuda com todas as funcionalidades e recursos dos produtos CDVI.

Tel: +52 1 55 3855 3680
Email: mcruz@cdvi.ca